Une question sur le jeu, votre compte, votre progression ou un incident?
Écrivez-nous et nous vous aiderons.
La version française est présentée en premier. The English version follows
and is available at English Support.
Nous joindre
Pour toute demande d'aide générale — gameplay, compte, connexion,
progression, signalement d'un bogue ou rétroaction — écrivez à
support@wordola.app.
Décrivez le problème, indiquez l'appareil et le navigateur utilisés, et
ajoutez, s'il y a lieu, l'adresse courriel associée à votre compte afin que
nous puissions vous répondre.
Pour une question liée à la protection des renseignements personnels
(accès, correction, suppression de compte ou plainte), consultez notre
Politique de confidentialité, qui précise la marche à
suivre et les coordonnées de la personne responsable.
Pour une question juridique, un signalement de contenu ou un avis relatif à
des droits, consultez les Conditions d'utilisation.
Pour signaler une faille de sécurité, écrivez à
security@wordola.app plutôt
qu'au soutien général.
Nous répondons par courriel dans un délai raisonnable; aucun délai de
réponse garanti n'est offert. N'incluez pas de mots de passe ou de codes de
connexion dans votre message.
English version
Wordola Support
For any general support request — gameplay, your account, sign-in,
progress, bug reports, or feedback — email
support@wordola.app.
Please describe the issue, mention your device and browser, and include the
email address associated with your account if applicable so we can reply.
For a privacy question or request (access, correction, account deletion, or
a complaint), see our
Privacy Policy, which explains what to send and
where to direct the request.
For a legal matter, such as a copyright or trademark report, see our
Terms of Service for the right contact and process.
To report a security vulnerability, email
security@wordola.app rather than
general support.
We reply by email within a reasonable time; we do not offer a guaranteed
response time. Do not include passwords or sign-in codes in your message.